B.Jeren i P.Pale: Sustavi za praćenje i vođenje procesa
ISO-OSI  © 1991.-2004.
OSI model
Prijenos binarnih podataka kroz medij
Prijenos jedinica informacije s provjerom greške
Isporuka jedinica infromacije, uključujući routing
Osiguranje prijenosa s kraja na kraj
Uspostavljanje i održavanje sesija
Formatiranje podataka i zaštita
Mrežne primjene poput emulacije terminala
Physical
Data Link
Network
Transport
Session
Presentation
Application
Funkcije koje sustavi trebaju izvršiti kako bi se obavili poslovi putem računalne komunikacije podijeljeni su u ovom referentnom mdoelu u sedam slojeva: fizički, podatkovni, mrežni, prijenosni, sjednički, prezentacijski i aplikacijski