1. Što je m-commerce?

M-commerce (mobile commerce) predstavlja mogućnost plaćanja roba, usluga, i informacija mobilnim telefonom. Sa probojem SIM-toolkita kao industrijskog standarda, m-commerce aplikacije su postale puno jednostavnije za implementaciju i korištenje.

Termin mobilno bankarstvo se također javlja, a može se opisati kao način pružanja bankarskih usluga korisnicima gdje god da su. Moguće usluge obuhvaćaju:

-zahtjeve za informacijama (izvatci iz bankovnog računa, trenutna vrijednost dionica na burzi, valutne tečajeve)

-novčane transakcije telefonom ( prebacivanje novca s jednog računa na drugi, plaćanje računa, otvaranje računa i sl.)

U širem smislu m-commerce može obuhvaćati i :

-narudžbe proizvoda i usluga

-informacijske usluge - sportski rezultati, poslovne ili prometne obavijesti prilagođene zahtjevima svakog korisnika

Neke poteškoće i izazovi pred m-commerce-om:

-korisničko sučelje je ograničenih dimenzija, što otežava navigaciju i katalošku prodaju

-velik raspon i promjenjivost podataka što zahtijeva složene sustave upravljanja

-različiti modeli GSM mobilnih uređaja na tržištu, svaki sa svojim displayem, što znatno otežava konzistentnu prezentaciju

-visoki zahtjevi za sigurnošću transakcija i provjerom autentičnosti

-javljaju se razičiti standardi koje treba podržavati

-složena i brzo promjenjiva okolina neprestano povećava troškove osiguravatelju usluge (provideru)

 

 

 

De-facto standard za m-commerce za sada ne postoji. Postoje mnogi standardi, a velike tvrtke okupljene u Global Mobile Commerce Forumu nastoje razviti i nove gdje im je potrebno. Otvorene standarde drže dobrim za posao i potrošače. Trenutno nema ni namjere da se standardiziraju aplikacije. S obzirom da ni u konvencionalnom bankarstvu nema standarda za predočavanje računa ili isplatu, to ni ovdje nije prioritet.

Nije jedinstveno riješen ni način naplate. Kao strana koja naplaćuje u nordijskim zemljama javlja se bežični operater, a račun se ispostavlja zajedno s telefonskim računom.

Sa dosad raspoloživom tehnologijom ostvareno je nekoliko velikih sustava u domeni mobilnog bankarstva. Jedan od prvih primjera je češka Expandia banka.

 

SADRŽAJ