1. Što je m-commerce?
M-commerce (mobile comme
rce) predstavlja mogućnost plaćanja roba, usluga, i informacija mobilnim telefonom. Sa probojem SIM-toolkita kao industrijskog standarda, m-commerce aplikacije su postale puno jednostavnije za implementaciju i korištenje.Termin mobilno bankarstvo se također javlja, a može se opisati kao način pružanja bankarskih usluga korisnicima gdje god da su. Moguće usluge obuhvaćaju:
-zahtjeve za informacijama (izvatci iz bankovnog računa, trenutna vrijednost dionica na burzi, valutne tečajeve)
-novčane transakcije telefonom ( prebacivanje novca s jednog računa na drugi, plaćanje računa, otvaranje računa i sl.)
U širem smislu m-commerce može obuhvaćati i :
-narudžbe proizvoda i usluga
-informacijske usluge - sportski rezultati, poslovne ili prometne obavijesti pr
ilagođene zahtjevima svakog korisnikaNeke poteškoće i izazovi pred m-commerce-om:
-korisničko sučelje je ograničenih dimenzija, što otežava navigaciju i katalošku prodaju
-velik raspon i promjenjivost podataka što zahtijeva složene sustave upravljanja
-ra
zličiti modeli GSM mobilnih uređaja na tržištu, svaki sa svojim displayem, što znatno otežava konzistentnu prezentaciju-visoki zahtjevi za sigurnošću transakcija i provjerom autentičnosti
-javljaju se razičiti standardi koje treba podržavati
-složena i brzo promjenjiva okolina neprestano povećava troškove osiguravatelju usluge (provideru)
De-facto standard za m-commerce za sada ne postoji. Postoje mnogi standardi, a velike tvrtke okupljene u Global Mobile Commerce Forumu nastoje razviti i nove gdje
im je potrebno. Otvorene standarde drže dobrim za posao i potrošače. Trenutno nema ni namjere da se standardiziraju aplikacije. S obzirom da ni u konvencionalnom bankarstvu nema standarda za predočavanje računa ili isplatu, to ni ovdje nije prioritet.Ni
je jedinstveno riješen ni način naplate. Kao strana koja naplaćuje u nordijskim zemljama javlja se bežični operater, a račun se ispostavlja zajedno s telefonskim računom.Sa dosad raspoloživom tehnologijom ostvareno je nekoliko velikih sustava u domeni mobilnog bankarstva. Jedan od prvih primjera je češka Expandia banka.